ΓΕΝΙΚΑ

 ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΤΑΞΙΔΙΟΥ

Τα Κ.Τ.Ε.Λ. ως νομικά πρόσωπα ιδιωτικού δικαίου με την επωνυμία «ΚΟΙΝΟ ΤΑΜΕΙΟ ΕΙΣΠΡΑΞΕΩΝ ΛΕΩΦΟΡΕΙΩΝ» συστάθηκαν με τις διατάξεις του ν.δ.102/1973. Η εκτέλεση και η εκμετάλλευση του συγκοινωνιακού έργου των αστικών και υπεραστικών επιβατικών γραμμών, υφισταμένων και νέων ανατίθεται αποκλειστικά στους φορείς συγκοινωνιακού έργου ν.δ.2963/2001 σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτού. Ειδικότερα:

ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΘΕΣΕΩΝ

Τα εισιτήρια πρέπει να εκδίδονται μέσα σε προκαθορισμένη από την ημερομηνία και ώρα κράτησης θέσης, για την οποία οι επιβάτες ενημερώνονται από τα εκδοτήρια του Κ.Τ.Ε.Λ. Σε αντίθετη περίπτωση η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα.

ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ ΑΝΟΙΚΤΗΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑΣ

Οι επιβάτες με εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας, οφείλουν να προβαίνουν σε κράτηση θέσεως εγκαίρως. Τα Κ.Τ.Ε.Λ. δεν φέρουν ευθύνη αν δεν υπάρχουν θέσεις προς διάθεση. Τα εισιτήρια ανοικτής επιστροφής αναγράφουν την περίοδο για την οποία ισχύουν.

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Τα Κ.Τ.Ε.Λ. επιστρέφουν το 70% της τιμής του εισιτηρίου σε περίπτωση που ακυρώσει ο επιβάτης την κράτηση της θέσεως σε δρομολόγιο υπεραστικής γραμμής 8 ώρες τουλάχιστον προ της αναχωρήσεως, ή το 50% σε περίπτωση που ο επιβάτης ακυρώσει την κράτηση της θέσεως εντός 8 ωρών προ της ώρας αναχωρήσεως.

Τα Κ.Τ.Ε.Λ. δεν έχουν καμία υποχρέωση να επιστρέψουν οποιοδήποτε χρηματικό ποσό σε περίπτωση που έχει περάσει η αναγραφόμενη ημερομηνία ταξιδιού και ώρα του ταξιδιού.

ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΑ

Τα Κ.Τ.Ε.Λ. τηρούν με ακρίβεια τα καθορισμένα δρομολόγια και δρομολογούνται έκτακτα, όποτε το επιβάλουν οι ανάγκες εξυπηρέτησης του επιβατικού κοινού. Σε περίπτωση δυσμενών καιρικών συνθηκών και έπειτα από ενημέρωση από τις αρμόδιες αρχές και τα σχετικά δελτία ενημέρωσης, και όταν παρίσταται ανάγκη, λόγω διακοπής συγκοινωνιών μέσω πορθμείων ή άλλων θέσεων, λαμβάνονται τα αναγκαία μέτρα (αναβολή δρομολογίων, ενημέρωση του επιβατικού κοινού) προς αποφυγή οποιαδήποτε ταλαιπωρίας του επιβάτη που είναι δυνατόν να προκληθεί. Διατηρεί όμως το δικαίωμα για την τροποποίησή τους εφόσον παραστεί ανάγκη και προς την καλύτερη εξυπηρέτηση των επιβατών.

ΕΛΕΓΧΟΣ ΣΤΟ ΛΕΩΦΟΡΕΙΟ

Οι υπάλληλοι των Κ.Τ.Ε.Λ. διενεργούν ελέγχους εισιτηρίων κατά την επιβίβαση και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Κατά τον έλεγχο οι επιβάτες είναι υποχρεωμένοι να επιδεικνύουν τα εισιτήριά τους και τα δικαιολογητικά εκπτώσεων εφόσον έχει εκδοθεί εκπτωτικό εισιτήριο.

ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΚΗ ΣΑΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Για λόγους ασφαλείας, όλοι οι επιβάτες και τα αντικείμενα τα οποία φέρουν επί του λεωφορείου είναι πιθανό να ελεγχθούν. Θα απαγορεύεται η είσοδος στο λεωφορείο στα πρόσωπα τα οποία αρνούνται να συμμορφωθούν και θα αναφέρονται στις κατά τόπους αστυνομικές αρχές. Τα Κ.Τ.Ε.Λ. διατηρούν το δικαίωμα να μην επιτρέψουν σε κάποιον επιβάτη να ταξιδέψει εάν κριθεί ότι αυτός δεν φέρει εισιτήριο.

Κατά την αποβίβαση ο επιβάτης θα πρέπει να πάρει μαζί του τις αποσκευές του και τα προσωπικά του αντικείμενα.

ΛΕΩΦΟΡΕΙΑ

Τα Κ.Τ.Ε.Λ. διατηρούν το δικαίωμα να αλλάζουν λεωφορείο εφόσον κριθεί απαραίτητο προς την αποφυγή οποιαδήποτε ταλαιπωρίας του επιβατικού κοινού που είναι δυνατόν να προκληθεί.

Τα Κ.Τ.Ε.Λ. μεριμνούν για την καθαριότητα, την ευπρεπή εμφάνιση, την ασφαλή κυκλοφορία των λεωφορείων, καθώς και τη συντήρηση με σκοπό την μείωση περιβαλλοντικών επιπτώσεων από την χρήση τους.

ΝΟΜΙΣΜΑ

Το επίσημο νόμισμα των Κ.Τ.Ε.Λ. είναι το Ευρώ.

ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ

Για κάθε παράπονο ή παρατήρηση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού οι επιβάτες πρέπει να απευθύνονται στον οδηγό του λεωφορείου και μετά το πέρας του ταξιδιού στα κατά τόπους Υπεραστικά Κ.Τ.Ε.Λ.